RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita dandone comunicazione alla clientela.


1. Oggetto Del Contratto on Line e Sua Conclusione

Il contratto di compravendita on line è il contratto a distanza, avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un fornitore, RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro (sede legale e operativa in C.so P. Oddone 27 - 10144 Torino - Italia) e un consumatore e/o cliente; il tutto avviene in un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. I contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo restlesseshop.com ove, seguendo le indicazioni fornite, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.



2. Modalità D'acquisto

Il cliente per effettuare l'acquisto di un prodotto deve prima registrarsi con tutti i suoi dati anagrafici, i quali devono corrispondere alla reale identità dell'acquirente e devono essere indicati senza omettere alcuna parte.

Tutti i prodotti presenti sul sito hanno un prezzo di vendita comprensivo di I.V.A , il costo di spedizione varia in base a velocità nella consegna e i servizi accessori aggiunti.

L'ordine dei prodotti deve essere effettuato sul sito, effettuando prima la registrazione con tutti i dati anagrafici, i quali devono essere realmente appartenenti alla persona che effettua l'acquisto. E' necessario non omettere alcun dato e se si possiede la partita IVA indicare anche il codice fiscale.

Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all'atto dell'acquisto.



3. Modalità e Tempi di Consegna

RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro provvederà a recapitare ai clienti, i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa.

I tempi di consegna al cliente variano dai 1 ai 5 giorni lavorativi a seconda del servizio di spedizione scelto. Per i prodotti immediatamente disponibili, la spedizione/ritiro sarà fatta in 24/48 h lavorative dal ricevimento del pagamento riferito all’ordine effettuato.

I prodotti non immediatamente disponibili, devono essere ordinati da parte di RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro ai propri fornitori, quindi le tempistiche di consegna sono quelle descritte nella scheda tecnica del prodotto, a meno che non accadano eventi straordinari; qualora il/i prodotto acquistato subisca delle variazioni di condizione (aumento spropositato di prezzo, l’indisponibilità momentanea o permanente del prodotto/i, ritardo di consegna da parte del fornitore, ecc.) sarà premura della RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro comunicare l’accaduto, tempestivamente, al cliente ed insieme a lui trovare un accordo. RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro si riserva, negli esempi sopradescritti, di disdire l’ordine in qualsiasi momento (anche se il cliente ha già pagato), previo comunicazione tempestiva al cliente e garantisce il rimborso, entro 15 giorni lavorativi dalla comunicazione.

 

4. Obblighi Dell'acquirente

Durante l'inserimento dei dati personali per la registrazione sul sito, all'acquirente è assolutamente vietato inserire dati falsi, e/o di fantasia.

Il cliente autorizza RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità, non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.

Il cliente è considerato unico responsabile dell'inserimento dei propri dati.



5. Trattamento Dati Personali

Il cliente compilando la scheda anagrafica nella procedura necessaria per l'esecuzione del presente contratto autorizza RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria per eventuali controlli.

Il Cliente si impegna a fornire alla RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.



6. Responsabilità

Nel momento in cui il cliente riceve la merce, se nota che l'imballaggio è danneggiato o manomesso, deve firmare con riserva di controllo, solo in questo caso la RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro sarà responsabile di eventuali guasti o perdite dei prodotti ordinati e il cliente potrà usufruire del diritto di recesso.

La società ha la responsabilità di tutelare il cliente che, firmando con riserva di controllo , può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso.

Il consumatore è tenuto, in caso di merce rotta, di dare avviso alla RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro dapprima attraverso e-mail, a seguire, entro 48 ore dalla ricezione della merce, mediante comunicazione a mezzo di lettera raccomandata.

RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell'ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto.



7. Garanzie e Assistenza

I prodotti venduti da RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro sono garantiti per uno o due anni dalla data di acquisto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici e/o i distributori dei beni venduti, attraverso i propri canali di assistenza.



8. Diritto Di Recesso Ex Artt. 64/67 Dlgs N. 206/2005

Il diritto di recesso prevede differenti norme:

Il “consumatore” che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento dei beni.

Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, e non dai rivenditori e/o titolari di P. IVA.

Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite e-mail ad amministrazione@restless.it. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata o di una PEC all'indirizzo maiorest@pec.it.

La manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero della fattura, i dati relativi al proprio Conto Corrente Bancario o al proprio domicilio.

Ricevuta la richiesta del reso, il ns Servizio Clienti invierà al Cliente il modulo di reso autorizzato che contiene il codice RMA (Return Merchandise Authorization).

Con questo modulo il cliente è autorizzato a spedire la merce a RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro, utilizzando un corriere a propria scelta, avendo cura di imballarla nella confezione originale completa di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Il codice RMA deve essere ben evidenziato sul pacco che viene recapitato. Le spese di spedizione rimangono in carico al Cliente.

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Restless Italia.

I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali, senza alcuna mancanza.

RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro non risponde di eventuali danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, e si riserva il diritto di addebitare al Cliente eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare, fino a concorrenza dell’intero importo fatturato.
E’ consigliabile assicurare la spedizione, per il tramite del corriere, contro il furto e i danni da trasporto, facendosi carico delle relative spese.


Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); 
• il diritto non si applica ai prodotti software sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; 
• il diritto non si applica sulla fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, accessori, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il codice di autorizzazione al rientro rilasciato da RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro, qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente sarà annullata la richiesta di recesso; 
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; 
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; 
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente sarà annullata la richiesta di recesso; 
• RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro accerti: 
•  la mancata apposizione del modulo di reso autorizzato che contiene il codice RMA rilasciato da RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro sull’involucro esterno della confezione spedita; 
•  la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
•  l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso; 
•  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico bancario o dove possibile tramite il circuito scelto per il pagamento dell'ordine.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN).



9. Risoluzione Contrattuale e Clausola Risolutiva Espressa

La RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente/consumatore dandone semplice comunicazione allo stesso indicandole relative motivazioni; il cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente punto 4 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, nonché tutti gli altri obblighi previsti in capo al consumatore, hanno carattere essenziale e, per l'effetto, l'inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per RESTLESS ITALIA di Maiocco Mauro di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni.